Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Gonzalo Simón Elias (persona física), nombre comercial Chemestry Césped
- Email de contacto: [email protected]
- Ámbito de actividad: Madrid (España)
2. ¿Qué datos recogemos y con qué finalidad?
A través de los formularios de la web recogemos los datos que nos facilitas voluntariamente (nombre, email, teléfono y la descripción del espacio) con la finalidad de:
- Atender tu solicitud, ponernos en contacto contigo y preparar el presupuesto.
- Gestionar la instalación o el suministro contratado.
- Enviarte comunicaciones comerciales y novedades, únicamente si marcas voluntariamente la casilla específica del formulario.
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
3. Legitimación
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Atender tu solicitud y elaborar el presupuesto. | Medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b) y tu consentimiento (art. 6.1.a). |
| Prestar el servicio contratado y gestionar la relación con el cliente. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Cumplir obligaciones fiscales y contables (facturación). | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Enviar comunicaciones comerciales y novedades. | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento escribiendo a [email protected]. |
| Saber de qué anuncio o canal nos llega cada contacto (parámetros de campaña) y dar seguimiento a las solicitudes. | Interés legítimo (art. 6.1.f), con un uso limitado de los datos. Puedes oponerte en cualquier momento. |
4. Plazo de conservación
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Contactos que no llegan a contratar. | Hasta 12 meses desde el último contacto; después se suprimen o anonimizan. |
| Datos de clientes y de los trabajos realizados. | Durante la relación contractual y, después, 6 años por las obligaciones fiscales, contables y mercantiles. |
| Datos para comunicaciones comerciales. | Hasta que retires el consentimiento. |
5. Destinatarios
Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento, los proveedores que nos prestan el alojamiento y la seguridad de la web. Usamos Google reCAPTCHA (protección de los formularios frente a envíos automatizados), servicios de Google LLC que pueden implicar una transferencia internacional de datos a Estados Unidos, amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su caso, en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Más información en la política de privacidad de Google.
6. Instaladores colaboradores
Cuando un instalador colaborador acceda a tus datos para ejecutar el trabajo, lo hará como encargado del tratamiento, mediante el correspondiente contrato conforme al artículo 28 del RGPD, y solo con los datos necesarios para la instalación.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.